2F指定席（限定グッズ付）のお客様は、原則として開演前までにグッズのお引換をお願いいたします。
終演後は引換窓口の大変な混雑が予想されますので、スムーズにお受け取りいただくためにも、ご入場前のお時間に余裕をもってお引換いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

終演後は大変な混雑が予想されるため、可能な限り開演前までの引換をおすすめいたします。

・グッズは、指定された公演日時および会場でのみ引換可能です。他公演や後日のお渡しはできません。
・特典引換ボタンを使用できない場合、グッズ引換券を提示できない場合のチケット代の払い戻しはいたしかねます。
・不良品を除き、引換後の交換はできません。
・引換後のグッズ不足に関するお申し出には対応いたしかねます。お受け取りの際に、内容と点数がすべて揃っているか、その場で必ずご確認ください。
・引換後の紛失、破損等につきましては対応いたしかねます。お受け取り後は各自で大切に管理してください。
・終演後の引換終了時間は、当日の状況により決定いたします。
・当日の状況により、引換開始時間の変更やお待ちいただく場合がございます。

■引換に必要なもの
TicketTown上で発券されている、1Fスタンディング（限定グッズ付）チケットまたは2F指定席（限定グッズ付）チケット（電子チケット）
・TicketTown

■引換方法
1．TicketTownへログインしてください。
2．「チケット」から、対象公演の1Fスタンディング（限定グッズ付）チケットまたは2F指定席（限定グッズ付）チケットを表示してください。
3．引換窓口にて、電子チケットの画面をスタッフにご提示ください。
4．スタッフにて特典ボタンを操作後にグッズをお渡しいたします。

※公演当日の1Fスタンディング（限定グッズ付）チケットまたは2F指定席（限定グッズ付）チケットを複数枚お持ちの場合は、引換を希望される枚数分の電子チケットをご提示ください。

【重要】特典ボタンを事前に引換済みにしないでください
特典ボタンを引換済みにする操作は、必ず引換窓口にて、スタッフ立ち会いのもとで行ってください。
スタッフの案内前に、お客様ご自身で特典ボタンを引換済みにされた場合は、グッズをお渡しできません。

■必ずご確認ください
グッズの引換には、発券されている公演当日の1Fスタンディング（限定グッズ付）チケットまたは2F指定席（限定グッズ付）チケットが必要です。

以下の場合は、いかなる場合もグッズの引換はできません。
・TicketTownにログインできず、公演チケットを表示できない場合
・電子チケットを表示できる端末をお持ちでない場合
・特典引換ボタンがすでに使用済みとなっている場合

公演チケットの購入履歴、申込完了画面、本人確認書類等をご提示いただいても、グッズはお渡しできません。
公演への入場に関する対応とは取り扱いが異なります。公演チケットが確認できない場合、グッズはお渡しできませんので、あらかじめご了承ください。
ご来場前に、必ずTicketTownへのログインおよび公演チケットの表示をご確認ください。また、当日は十分に充電したスマートフォンまたはタブレットをお持ちください。

■引換に必要なもの
1Fスタンディング(限定グッズ付)、2F指定席(限定グッズ付)と一緒に発券される「グッズ引換券」

■引換方法
1．引換窓口にて、「グッズ引換券」の電子チケット画面もしくは紙チケットをスタッフにご提示ください。
2．スタッフにてチケットを使用済みにした後、グッズをお渡しいたします。
※グッズ引換券1枚につき、グッズは1セットのお渡しです。

【重要】グッズ引換券を引換前に使用済みにしないでください
使用済みにする操作・もぎりは引換窓口にてスタッフにて行います。
スタッフの案内前にお客様ご自身で使用済みにされた場合は、グッズをお渡しできません。
※ライブ会場入場時にグッズを未引換の場合、入場時に誤って使用済みにされない様、十分にご注意ください。

■必ずご確認ください
以下の場合は、いかなる場合もグッズの引換はできません。
・グッズ引換券を提示できない場合（例：表示端末不備、チケット紛失・お忘れなど）
・グッズ引換券が使用済みとなっている場合

公演チケットの購入履歴、申込完了画面、本人確認書類等をご提示いただいても、グッズはお渡しできません。
電子チケットのお客様は、ご来場前に必ずチケットの表示をご確認ください。また、当日は十分に充電したスマートフォンまたはタブレットをお持ちください。